Hotel je smešten u novoj turističkoj regiji Sahl Hashees, 14 km južno od Hurgade. Aerodrom u Hurgadi nalazi se 18 km od hotela dok je centar grada udaljen 20 km.
Recepcija, lobi, lift, menjačnica, glavni restoran „The Palm“, italijanski a la carte restoran i meksički a la carte restoran (jednom po boravku besplatni/uz rezervaciju), lobi bar, bar kod bazena, bar na plaži, 3 spoljašnja bazena, dečiji bazen, dečije igralište, mini klub za decu, besplatan wi-fi internet dostupan u delu kod recepcije, teretana, đakuzi na otvorenom, odbojka, aerobik, pikado, bilijar, ping pong.
Uz doplatu: prodavnice, šiša, indijski a la carte restoran, SPA centar, teniski teren, sportovi na vodi, usluga pranja veša, doktor i apoteka.
Krevetac za bebe dobija se na upit.
Sve sobe imaju: kupatilo sa kadom ili tuš kabinom, fen, telefon, SAT/TV, mini bar, sef, klima uređaj, balkon ili terasu.
Hotel raspolaže sa ukupno 566 soba uključujući deluxe, deluxe superior, deluxe club i porodične sobe.
Sopstvena, peščana sa koralnim grebenom i pontonom dugim oko 400 m za ulazak u vodu (preporučuje se specijalna obuća). Veći deo je kupališna zona sa plitkom vodom. Korišćenje ležaljki i suncobrana je besplatno za goste hotela.
All Inclusive, sve uključeno prema hotelskim pravilima.
All Inclusive. Obroci se služe po principu švedskog stola – samoposluživanje.
Dečiji bazen, dečije igralište, mini klub za decu, animacioni program.