Ovaj luksuzni hotel se smestio u zalivu Mirabelo, na udaljenosti od 4 kilometra od centra letovališta Elounda, poznatog po luksuznim hotelima i divnim peščanim plažama okruženim zelenilom. Živopisno i jedno od najlepših mesta na Kritu, Agios Nikolaos, se nalazi 10 kilometara od hotela, dok je aerodrom u Heraklionu udaljen 66 kilometara.
Hotel je izgrađen u duhu grčkih ostrva, a u isto vreme upotpunjen elegantnim stilom i besprekornom uslugom. Brojni su sadržaji hotela: 24h recepcija, bazen sa slatkom vodom, zatvoreni grejani bazen, kapelica u hotelu, Fitnes centar (novi rekreacioni centar sa saunom, hamam soba za opuštanje na otvorenom, novi fitnes centar sa panoramskim pogledom na more), Wi-Fi na javnom delu hotela- besplatno, Masaža u sobi (na upit na licu mesta), parking, prodavnica, mini market, servis u sobi,kongresni centar, sauna, sef sobi besplatno, SPA centar Escape Vitalite Chenot, teretana besplatno, tursko kupatilo, ležljke na plaži besplatno, peškiri za plažu-besplatno, dadilja – na upit na licu mesta (uz doplatu), dečiji bazen sa dečjim toboganom (slatka voda), dečiji klub (4-12 godina), igralište za decu, barovi, 9 restorana (među njima - 7 restorana a la carte), košarka, odbojka, ronjenje, sportovi na vodi, stoni tenis, tenis (5 teniskih teerna/osvetljenje - uz doplatu na licu mesta), amfiteatar za zabavu (kapaciteta do 600 ljudi), animacija, dnevni sportski program, tematske večeri - nekoliko puta nedeljno.
Hotel raspolaže sa 258 soba raspoređenih u tri potkategorije Prestige, Gold i Platinum. Gostima su na raspolaganju sobe Double classic Splendid club mountain view, Double classic Splendid club Sea View, koje su površine 28 m², sastoje se od spavaće sobe sa jednim bračnim ili dva odvojena kreveta, dok treću osobu postoji mogućnost dodavanja sofe, sobe su sa mermernim kupatilom i balkonom, sa pogledom na kopno ili more i maksimalnog su kapaciteta dvoje odraslih i jedno dete ili troje odraslih. Bungalow Classic Splendid club Sea View Sharing Pool prima maksimalno dve osobe i sastoji se od francuskog ili dva standardna ležaja. Bungalow Deluxe Splendid club Sea View je površine 30 m² i nudi spektakularan pogled na more, i maksimalnog je kapaciteta dvoje odraslih i jedno dete ili troje odraslih, sastoje se od spavaće sobe sa jednim bračnim ili dva odvojena kreveta, dok treću osobu postoji mogućnost dodavanja sofe. Porodicama sa dvoje ili troje dece na raspolaganju su sobe “family rooms Splendid club garden view” koje su površine 55 m² i sastoje se od dve prostorije i dva kupatila. Sastoje se od francuskog ili dva singl ležaja, kao i francuskog ili dva singl ležaja u drugoj prostoriji, uz mogućnost dodavanja sofe za petu ili šestu osobu Primaju maksimalno 4 odrasle osobe i dva deteta ili 3 odrasle osobe i troje dece. Hotel ima 258 soba. U svim sobama se nalaze: klima, televizor (SAT TV, 50 kanala, muzički kanali, telefon, sef, mini-bar, kupatilo (kada ili tuš kabina) bade mantili i papuče, fen za kosu, pribor, balkon/terasa. U sobama se nalaze: klima uredjaj, televizor (SAT TV, 50 kanala, muzički kanali, telefon, sef, mini bar, kupatilo (kada/tuš) bade mantili i papuče, fen za kosu, pribor, balkon/terasa.
Prva linija do mora. Hotel poseduje dve peščane plaže (veću i manju). Suncobrani i ležaljke na plaži su besplatne za goste hotela, kao i peškiri za plažu.
Usluga u hotelu je na bazi polupansion. Obroci doručak i večera se služe po principu švedskog stola – samoposluživanje.